前台主管（五险一金+包吃住）

1.全面安排前台员工班次，保证前厅部各岗正常运转，督导员工按服务程序与标准向客人提供优质服务；
2.参与前台各项工作，给予下属及时的帮助和指导，组织安排宾客的入住与退房，确保服务效率并满足宾客要求；
3.接待与处理宾客投诉，并将客户意见和建议向管理层反馈；
4.检查并督导员工遵守酒店各项规章制度；
5.熟练掌握部门业务技能及执行财务各项政策与规定，及时处理与上报；
6.完成领导交代的其他工作。