客服（包吃）

二、岗位职责：
1、受理客户电话、网络咨询。
2、处理收派员的问题件,并帮助收派员解决问题；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，**限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、懂电脑的基本操作，office办公软件能够简单使用。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
5、高中及以上学历。
三、工作时间：
08：00——18：00
四：工资
底薪+绩效考核+工龄
五：月休4天 公司提供午餐